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公寓里的贴心人——记乾县仁济老年公寓护理员刘行道

时间:2021/10/14 9:37:31来源:陕西老年健康报作者:

乾县仁济老年公寓护理员刘行道以淳朴耿直的性格,坚持“用爱拥抱每一天,用心服务每一刻”的服务理念,在亲情化服务方面,为入住老年人提供了温馨舒适的居住、生活场所。

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2019年9月,乾县王村镇上官村一位年已八旬的张老太双目失明、双下肢行动不便,女儿远嫁外地,儿子去世后一个人在家,生活真正是举步维艰,同时她还患有冠心病、高血压。入住公寓后,面对身心憔悴的老人,刘行道没有怨言,主动承担起老人的饮食起居与心理疏导工作,一日三餐按时端送,生活琐事时刻照应,经常还抽空与老人拉家常,解除老人内心的落寞和失意,一步步树立起她继续生活下去的勇气和力量。经过一段时间的不懈努力,老人沮丧的情绪得到了明显的改善,从而安逸地开启了老年公寓的生活。张老太在公寓生活期间,其村委会和亲属探视时,对刘行道的工作精神和工作效果表示感谢。

公寓试运营之前的2019年4月,人员配备尚未到位之时,县民政局受政府委托,在几经征询和协调后,送来城关街道办一名流浪的患有脑血管后遗症的患者。该患者之前在乾县中医院诊疗。由于疾病的折磨和其生活陋习的存在,在入住公寓后亦然我行我素,刘行道坚持苦口婆心地劝说,饿了送饭吃、渴了端水喝,为其洗头、理发、剪指甲,不厌其烦地给他生活起居提供便利,尤其是夜间及发病时,对公寓秩序造成严重影响,刘行道没有一味地指责,而是骂不还口,打不还手,尽心尽力地做好情绪安抚工作,这样的生活一直持续了半年之久。刘行道以他一丝不苟的工作态度,为入住公寓老人和患者提供了优质服务的同时,也为政府减轻了负担,为社会做出了应有的贡献。

姜村镇田双村孙大伯,年逾九旬,虽精神矍铄,但毕竟是耄耋之年,子女们或因工作繁忙、或因家务缠身等难以照应;长武县李老太患脑梗和癫痫疾病,独生女儿公务在身又不能亲自照护;咸阳市铁一局退休职工老杨心脏瓣膜术后、肾功能衰竭,既需要生活陪护,更需要医疗救治,这些老人自从入住公寓以后,身体疾病得到了及时救治,群体生活让他们真正享受到了“老有所养、老有所乐”,这些都离不开刘行道无微不至的关心和照顾,难怪公寓的走廊里时常响起一声声“刘师——刘师”的呼叫。刘师就是这样一个不怕脏、不怕累、默默工作、乐于奉献的“公寓里的贴心人”!